Obchodné podmienky
 
Ahoj,
sme veľmi radi, že ste sa rozhodli pre náš e-shop. Veríme, že naše oblešenie, CD, knihy prinášajú Božie kráľovstvo na zem. Veríme, že aj oblečenie je jeden zo spôsobov, ako šíriť evanjelium, a že odráža Otcovu tvorivosť a krásu. Tužíme, aby Vám naše knihy vlievali nádej a rozdúchali nehasnúci oheň.
 
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľ internetového obchodu Godzone shop, ktorý nájdete na stránke http://shop.godzone.sk/sk/, je:
 
GD IDENTITY, s.r.o.,
Kúpeľná 514/14,
962 31 Sliač. 
 
Kontaktovať nás môžete na telefónnom čísle +421 944 537 274 alebo na elektronickej adrese shop@godzone.sk. Reklamácie si môžete vybaviť na adrese Godzone shop, Nová 7, 962 31 Sliač.
 
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica,
Oddiel: Sro, vložka č. 23577/S,
IČO: 45 973 857
DIČ: 2023160194
IČ DPH: SK2023160194.
 
zap. 11.12.2012
 
Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00  Banská Bystrica 1  
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71
fax č. 048/4124 693
 
Kupujúci
Kupujúci je každý návštevník internetového obchodu, ktorý s nami uzavrie kúpnu zmluvu a plní jej náležitosti. Tovar si kupuje ako koncový zákazník, bez možnosti ďalšej podnikateľskej alebo obchodnej činnosti. 
 
Tovar
Ponuka tovaru je uverejnená v jednotlivých kategóriách v katalógoch na internetovom obchode. Všetko, čo pre vás tvoríme, má predovšetkým prehlbovať vzťah s Bohom a prinášať Kráľovstvo na zem. Ponuka tovaru má informatívny charakter.
 
Ako nakupovať
Na shop.godzone.sk môžete kedykoľvek nakupovať v pohodlí Vášho domova. Na stránke si môžete prezrieť ponuku nášho tovaru a ak Vás niečo zaujme, vložte tovar do košíka, uveďte veľkosť a počet kusov a následne môžete pokračovať v prezeraní tovaru.  Ak sa rozhodnete vybraný tovar kúpiť, kliknite na „Pokladňa". Ak mate zľavový kód, vypíšte ho a kliknite na tlačidlo ”vložiť”. Môźete pokračovať v nákupe, alebo pristúpiť k platbe. Na Godzone shope môžete nakupovať s aj bez registáce. V oboch prípadoch skontrolujte svoje údaje, nezabudnite na čislo domu Pred odoslaním objednávky si prečítajte obchodné podmienky a reklamačný poriadok. Zvoľte si spôsob doručenia a platby. Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom potvrdenie o jej prijatí na adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Vaša objednávka je záväzná pre obidve strany.
 
Ceny
Zákazníkom garantujeme výšku ceny platnú pri odoslaní objednávky. Cena na internetovom obchode sú vrátane DPH (20% v prípade oblečenia, CD a DVD, odznakov a 10% v prípade kní). K cene objednaného tovaru pripočítavame poštovné. V príapde záujmu si môžete za 1.70€ doobjednať darčekové balenie. Poštovné neplatíte pri objednávke nad 50.00 EUR s cieľovou krajinou Slovenská republika.
 
Cena poštovného
Ceny poštovného sa rôznia vzhľadom na typ vybranej služby.
 
Slovenská pošta na území Slovenskej republiky
Pri spôsobe doručenia Slovenskou poštou bez dobierky vám bude pripočítaných 2.30€ k sume tovaru. Pri doručení Slovenskou poštou na dobierku k sume tovaru vám budú pripočítané 3.30€ (suma dobierky je 1.00€). Pri objednávke nad 50.00€ za objednávku neplatíte.
 
Kuriérska služba GLS na území Slovenskej republiky
V prípade služby GLS za doručenie tovaru bez dobierky vám k sume tovaru budú pripočítané 4.00€, v prípade dobierky za službu GLS vám bude účtovaných 5.00€
 
Slovenská pošta na území Českej republiky
Pri spôsobe doručenia Slovenskou poštou bez dobierky vám bude pripočítaných 6.00€ k sume tovaru. Tovar neposielame na dobierku.
 
Kuriérska služba GLS na území Českej republiky
V prípade služby GLS za doručenie tovaru bez dobierky vám k sume tovaru bude pripočítaných 5.50€. Tovar neposielame na dobierku.
 
Podmienky dodania 
Vaše objednávky sa zaväzujeme vybaviť v čo najkratšom možnom čase. Objednávku spracujeme a odošleme zvyčajne do 5 dní od jej objednatia, minimálne 2 pracovné dni trvá následne doručenie tovaru Slovenskou poštou na území Slovenske republiky (spolu 7 pracovných dni od objednávky). Tovar posielame aj kuriérskou službou GLS, pričom jeho doručenie trvá jeden až dva pracovné dni na území Slovenskej republiky. Do Českej republiky doručenie tovaru Slovenskou poštou trvá 3-5 pracovných dní, kuriérskou spološnosťou GLS 2-3 pracovné dni. O stave vašej objednávky vás vždy infomujeme na e-maile, ktorý zadáte do objednávky.
 
Platobné podmienky
Platba v SR
Ponúkame vám na výber z nasledujúcich možností platby:
1) Platba bankovým prevodom po zrealizovaní objednávky
Všetky informácie o platbe bankovým prevodom vám po vytvorení objednávky prídu obratom na mail.
Bankové spojenie pre platbu v EURÁCH:
IBAN: SK81 1100 0000 0029 2390 0698
SWIFT: TATRSKBX
 
Bankové spojenie pre platbu v CZK (Kč):
2401020239/2010
Vo forme IBAN:
IBAN: CZ59 2010 0000 0024 0102 0239
SWIFT: FIOBCZPP
Platbu nie je potrebné zadávať ako  zahraničnú. V tom prípade vám nebudú účtované poplatky spojené so zahraničnou platbou.
 
2) Platba kreditnou kartou CardPay po zrealizovaní objednávky
3) Platba na dobierku pri preberaní tovaru
4) V hotovosti pri osobnom odbere
 
Platba z ČR
Pre nákup z ČR je potrebne realizovať platbu vopred – prevodným príkazom pred odoslaním tovaru. Po ukončení objednávky vám obratom na vami zadanú adresu príde e-mail s číslom účtu a variabilným symbolom. Objednávka bude odoslaná po pripísaní sumy na náš účet.
 
Vrátenie tovaru, odstúpenie od zmluvy
Zákazník má možnosť odstúpenia od zmluvy na základe zákona č. 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Všetok tovar zakúpený na našej internetovej stránke www.shop.godzone.sk nám pošlite na adresu Godzone shop, Nová 7, 962 31 Sliač najneskôr na štrnásty deň od prevzatia tovaru spolu s kópiou dokladu o zaplatení za tovar a priloženým písomným prehlásením o odstúpení od zmluvy s uvedením svojho mena a priezviska, adresy, čísla objednávky, dátumu objednania a čísla bankového účtu na finančné vyrovnanie. Prosím, infomujte nás aj e-mailom na shop@godzone.sk. Veľmi nám to pomôže.
 
Aj my, Godzone shop, sme tiež oprávnení odstúpiť od kúpnej zmluvy do okamihu odoslania tovaru. Stáva sa to najmä z dôvodu momentálne vzniknutej nedostupnosti objednaného tovaru kupujúcim. O odstúpení sme však povinní bezodkladne informovať kupujúceho na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim v objednávke. Pred odstúpením sme oprávnení Vám – kupujúcemu ponúknuť náhradné plnenie, ktoré máte  právo odmietnuť a odstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú finančné prostriedky vrátené kupujúcemu do 14 dní na účet, z ktorého boli finančné prostriedky zaplatené, odo dňa oznámenia nedostupnosti tovaru kupujúcemu, resp. od odmietnutia poskytnutého náhradného plnenia kupujúcim.
 
Podmienky vrátenia tovaru
  • tovar, ktorý si želáte vrátiť, musí byť nepoškodený, nenosený a nepraný
  • odporúčame, aby ste nám tovar posielajli doporučenie a to v lehote, v ktorej máte právo odstúpiť od zmluvy
  • tovar nám neposielajte na dobierku, taká zásielka nebude z našej strany prebratá
  • spolu s tovarom nám pošlite kópiu dokladu o zaplatení za tovar
 
Postup zo strany zákazníka
Nepoškodený, nenosený a nepraný tovar nám do štrnástich dní od dátumu doručenia zašlite, odporúčame doporučene ako list alebo balík (nie na dobierku), na adresu:
Godzone shop
Nová 7
962 31 Sliač.
Priložte kópiu dokladu o zaplatení a písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy spolu s požadovanými infomáciami informáciami (môžete použiť formulár na vrátenie alebo výmenu tovaru). Zároveň nás informujte aj e-mailom na shop@godzone.sk. Skontrolujte si, že spĺňate podmienky vrátenia tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Formulár si môžete stiahnuť tu: http://shop.godzone.sk/formular/formularnavratenie_gdznshop.pdf
 
Postup zo strany predávajúceho, teda nás
Po doručení tovaru v lehote ná vrátenie tovaru ho skontrolujeme. Ak ste splnili všetky podmienky na vrátenie tovaru, najneskôr do štnástich dní od doručenia oznámenia o odstúpení zmluvy Vám vrátime peniaze prevodom na Vami zadaný bankový účet. Ako predávajúci nie sme povinní vracať peniaze skôr, ako nám bude tovar doručený alebo ak kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru predávajúcemu. Kupujúcemu predavajúci vracia náklady, ktoré mu vznikli v súvislosti s uvazretím zmluvy, t.j. kúpnu cenu a poplatok za najlacnejší spôsob doručenia, ktorý ponúkame, čo predstavuje 1.65€ (doručenie Slovenskou poštou).
 
V prípade, ak nesplníte niektorú zo svojich vyššie uvedených povinností podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od zmluvy nie je platné a účinné. Spoločnosť GD IDENTITY, s.r.o. nie je povinná vrátiť vám všetky preukázateľné platby podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok a zároveň má nárok na úhradu nákladov spojených s odoslaním tovaru naspäť k vám.
 
Výmena tovaru
Tovar zakúpený v internetovom obchode Godzone shop je možné vymeniť do 24 mesiacov od jeho kúpy.
 
Podmienky výmeny
  • tovar, ktorý si chcete vymeniť, musí byť nepoškodený, nenosený a nepraný
  • odporúčame, aby ste nám tovar posielali doporučenie
  • tovar nám neposielajte na dobierku. Zásielka na dobierku nebude z našej strany prebratá
  • spolu s tovarom nám pošlite kópiu dokladu o zaplatení za tovar
 
Postup pri výmene zo strany zákazníka
Nepoškodený, nenosený a nepraný tovar nám do 24 mesiacov od dátumu doručenia zašlite, odporúčame posielať doporučene ako list alebo balík, (nie na dobierku) na adresu:
Godzone shop
Nová 7
962 31 Sliač.
Priložte kópiu dokladu o zaplatení a sprievodný list s informáciami (môžete použiť formulár na vrátenie alebo výmenu tovaru), na základe ktorých Vám tovar budeme vedieť vymeniť.
Zároveň nás informujte aj e-mailom na shop@godzone.sk. V prípade, že si želáte vymeniť Tovar v inej hodnote, ako bol pôvodný, alebo tovar, ktorý požadujete na výmenu je vypredaný, dohodneme sa indivuálne. Preto je potrebné informovať nás o výmene tovaru aj mailom na adrese shop@godzone.sk. Zákazník odstúpi od zmluvy, vráti predavajúcemu tovar, ktorý zákazníkovi predá nový tovar (inú veľkosť)
 
Reklamácia tovaru
V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list. Ak doklad chýba, prosíme, informuje nás čo najskôr telefonicky +421 944 537 274 alebo na e-mailovú adresu shop@godzone.sk.
 
Záručná doba na všetok tovar zakúpený v Godzone shope je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru. V Godzone shope sme zaviazaní infomovať Vás do 3 pracovných dní od prijatia reklamácie o oprávnenosti reklamácie a o postupe vybavenia. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. Adresa, na ktorej môžete uplatniť reklamáciu tovaru je:
Godzone shop
Nová 7
962 31 Sliač
Prosíme, aby ste nás o zaslaní tovaru na reklamáciu informovali aj e-mailom na adresu shop@godzone.sk.
 
Za dôvod reklamácie neuznávame opotrebovanie tovaru neprimeranym zaobchádzaním, nosením a praním praním, ktorým sa prirodzene mení vzhľad výrobku.
 
Podmienky reklamácie
  • oznámenie o reklamácií alebo doručenie reklamovaného tovaru musí prebehnúť do 24 mesiacov od dátumu prevzatia tovaru
  • v prípade reklamácie nepotrebujete pôvodné balenie
  • tovar na reklamáciu neposielajte na dobierku, takáto zásielka nebude z našej strany prebratá
 
Postup pri reklamácií zo strany zákazníka
Tovar nám do 24 mesiacov od dátumu doručenia zašlite, odporúčame posielať doporučene ako list alebo balík, (nie na dobierku) na adresu:
Godzone shop
Nová 7
962 31 Sliač.
Priložte kópiu dokladu o zaplatení a sprievodný list s popisom závady.Prosíme, aby ste nás o zaslaní tovaru informovali aj na adrese: shop@godzozne.sk
 
Postup zo strany predávajúceho, teda nás
Na prijatom tovare skontrolujeme nahlásenú závadu a na základe dokladu o kúpe overíme lehotu na reklamáciu. Po prijatí reklamovaného tovaru vás budeme do troch dní kontaktovať o spracovaní reklamácie.
 
Ak Vašu reklamáciu uznáme, situáciu vyriešime jedným z nasledovných spôsobov:
Tovar vám opravíme alebo vymeníme kus za kus. Pošleme ho na naše náklady na adresu, ktorú ste uviedli. V prípade, že tovar nebude možné opraviť ani vymeniť, vrátime vám peniaze vrátane poštovného.
 
Vrátenie tovaru zo Slovenskej pošty alebo z GLS späť k nám z dôvodov rôznej povahy
Veľakrát sa nám stalo, že nám bol tovar vrátený späť z niektorých uvedených dôvodov:
adresát neznámy,
zásielka neprevzatá v odbernej lehote,
adresát zomrel,
adresát nezastihnutý,
Nakoľko sa dôvody vzťahujú na adresáta-kupujúceho, špecifikujeme podmienky v prípade vrátenia zásielky späť ku nám. 
 
V prípade, keď je nám tovar vrátený späť, zákazníka informujeme o vrátení zásielky na e-mail, ktorý zákazník zadal pri registrácii. Ak za tovar platil vopred a zásielku si nepraje posielať ešte raz, náklady na poštovné nevraciame, nakoľko tovar bol poslaný. Vraciame sumu za tovar. Ak si zákazník praje zaslať tovar ešte raz, náklady na poštovné opäť hradí zákazník.
 
Ak sme zákazníkovi posielali tovar na dobierku, budeme žiadať o vrátenie poštovného, a to v prípade, ak dôvod vrátenia zásielky bol uvedený ako: adresát neznámy, zásielka neprevzatá v odbernej lehote alebo adresát nezastihnutý. Ak je adresa zákazníka pri registrácii neúplná, skontaktujeme kupujúceho kvôli jej doplneniu. Ak na naše telefonáty a maily neodpovedá, zásielku neposielame, kým nemáme od kupujúceho plnú adresu doručenia. 
 
Samozrejme, budeme spoločne hľadať len to najlepšie riešenie, nakoľko si uvedmujeme, že veľakrát je chyba práve na strane prepravnej spoločnosti alebo Slovenskej pošty. Ak máte skúsenosti s nedoručením zásielok, kontaktujte nás na shop@godzone.sk a požiadajte nás o zaslanie podacieho čísla, na základe ktorého môžete sledovať Vašu zásielku na http://tandt.posta.sk alebo na https://gls-group.eu/SK/sk/home.

 

Ochrana osobných údajov 
Prevádzkovateľom internetového obchodu Godzone shop (shop.godzone.sk) je:
GD IDENTITY, s.r.o.,
Kúpeľná 514/14
962 31 Sliač
IČO: 45 973 857
DIČ: 2023160194
IČ DPH: SK2023160194. 
Akékoľvek otázky, nejasnosti a pripomienky píšte na shop@godzone.sk
 
Nákup bez poskytnutia osobných údajov

Nakupovať v Godzone shope môžete aj v prípade nesposkytnutia osobných údajov, avšak len ojedinele. ”V kamannom prevedení” môžete stretnúť na Godzone konferencii či na Godzone tour. 
 
Nákup prostredníctvom internetu
 
V Godzone shope je možné nakupovať aj s registráciou aj bez registrácie. 
V oboch prípadoch, aby sme Vám mohli poskytnúť všetky služby, potrebujeme o Vás vedieť základné informácie o Vás, vďaka ktorým Vám môžeme tovar doručiť. Nevyhneme sa spracovávaniu informácií, ktoré majú povahu osobných údajov. Pri ich ochrane sa riadime zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. 
 
Ide o údaje:
1  meno a priezvisko
2  kompletnú fakturačnú a dodaciu adresu (ulica, čislo domu, PSČ, mesto, štát)
3  e-mailovú adresu
4  telefónne číslo
 
Zaregistrovaním sa na stránke www.shop.godzone.sk alebo odoslaním objednávky nám udeľujete súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Kupujúci prehlasuje, že súhlasí, aby predávajúci spracoval a uchovával jeho osobné údaje v zmysle úst. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov pre potreby činnosti predávajúceho súvisiace s vybavením objednávky a propagáciou
výrobkov.
 
Registráciou zároveň potvrdzujete, že sme Vás v zmysle platnej legislatívy informovali o tom, že ako predávajúci budeme v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať Vaše osobné údaje bez Vášho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie Vašich osobných údajov bude vykonávané v predzmluvných vzťahoch a spracúvanie Vašich osobných údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávky, dodanie tovaru a plnenie kúpnej zmluvy, v ktorej vystupujete ako jedna zo zmluvných strán.  
 
Nákup bez registrácie
Vaše informácie využívame výhradne na účely vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy predávajúcim. 
 
Nákup s regsitráciou
V Godzone shope rešpektujeme Vaše súkromie. V prípade registrácie sú údaje uchovávané a slúžia na uľahčenie nakupovania v budúcnosti. Vaše údaje spracovávame pri vybavovaní (fakturácii) a doručení (nahadzovanie do systému Slovenskej pošty, či služby GLS) Vašej objednávky. Tieto údaje sú taktiež nutné pre náš účtovný a fakturačný systém. Svoje údaje môžete zmeniť resp. aktualizovať po prihlásení do svojho užívateľského konta v časti „Osobné údaje“. Ak si prajete zrušiť svoju registráciu, napíšte nám mail na adresu shop@godzone.sk. Vaše konto do 10 dní od doručenia odvolania súhlasu bude zneaktívnené a údaje budú vymazané.
Poskytnutie vašich osobných údajov je dobrovoľné. Váš súhlas máte právo kedykoľvek odvolať, a to písomnou formou na našu adresu. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania Vášho súhlasu a údaje budú vymazané.
 
Veľmi radi by sme vás informovali o novinkách či akciách z Godzone shopu. Preto vám niekoľkokrát do roka zašleme na e-mail, kde to všetko nájdete. Zo služby “newsletter” sa môžete kedykoľvek odhlásiť odpovedaním na konkrétny newsletter e-mail. 
 
Poskytovanie osobných údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujem a neposkytujeme žiadnym tretím stranám s výnimkou organizácií, s ktorými spolupracujeme pri správnom spracovaní, vybavení a doručení vašich objednávok. K takýmto spolupracujúcim organizáciám patria najmä banky (napr. overenie platby prevodom na účet), Slovenská pošta a iné doručovateľské služby. Databázu osobných údajov chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
Údaje tretím stranám alebo verejnosti poskytujeme len v prípade súhrnných štatík či na prezentovanie činnosti projektu Godzone v prípade výročných správ. Údaje majú prezentatívny a informotíny charakter, pričom nie je možné identifikovať zákazníkov. 
 
V našom obchode nezadávate žiadne informácie, ktoré by sa priamo týkali práce s peniazmi na Vašich účtoch. Pri objednaní tovaru z Godzone shopu si môžete zvoliť štyri spôsoby platby. 1) platba v hotovosti pri osobnom odbere, 2) dobierka pri preberaní tovaru, 3) bankový prevod, ktorý vykonávate priamo na stránke Vašej banky 4) elektronické bankovníctvo – na našej stránke ponúkame možnosť elektronického bankovníctva prostredníctvom služby CardPay. Platba je realizovaná na stránke Tatra banky, ktorá nám poskytne jedine informáciu o úspešnosti či neúspešnosti platby a Vaše meno, prípadne číslo účtu (aby sme vedeli platbu identifikovať a v prípade potreby vrátiť). V žiadnom prípade sa nedozvieme žiadne ďalšie informácie, ako Vaše prihlasovacie údaje alebo zostatok na Vašom účte.
 
Doba zhromažďovania a spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje sme oprávnení spracovávať aj po skončení pôvodného účelu spracovania len v nevyhnutnom rozsahu pre účely štatistiky, účtovníctva a prieskumu. 
Doba zhromažďovania a spracúvania osobných údajov sa zhoduje s dobou trvania zmluvy o poskytovaní služby. Na účely fakturácie úhrad, evidencie a vymáhania a postupovania pohľadávok za poskytnutú službu, na účely vybavenia podaní účastníka, na uplatnenie práv alebo na splnenie iných povinností uložených všeobecne záväznými právnymi predpismi je GD IDENTITY, s. r.o. oprávnený viesť evidenciu osobných údajov aj po zániku zmluvy o poskytovaní služby. V zmysle § 13 ods. 3 zákona o ochrane osobných údajov účastník berie na vedomie, že GD IDENTITY, s. r.o. nie je oprávnený po zániku zmluvy až do uplynutia lehôt stanovených v osobitných predpisoch zlikvidovať osobné údaje účastníka. Účastník uzavretím zmluvy udeľuje súhlas so zhromažďovaním a spracúvaním osobných údajov v uvedenom rozsahu. Zároveň GD IDENTITY, s. r. o. uchováva údaje v súlade s lehotami podľa platnej legislatívy.
 
 
 


Vyhľadávanie